FAQ
Zahlungen und Sicherheit
Alle direkten Zahlungsgateways halten sich an die vom PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen sind schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie hier mehr über die sichere Kaufabwicklung in unserem Shop (unterstützt von Shopify).
Wir akzeptieren Zahlungen mit den wichtigsten Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.
Versand & Lieferung
Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.
Der Auslandsversand kann bis zu 14 Werktage dauern.
Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Versandzeiten länger als üblich sein.
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Hier finden Sie alle Details zu unseren Versandrichtlinien.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen. Überprüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für den kostenlosen Versand zu sehen.
Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.
Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand nicht für internationale Bestellungen gilt und dass die Versandkosten je nach Region variieren können.
Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier.
Sollte Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt sein, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen, um zu sehen, ob wir die Details klären können.
Garantie & Reparatur
Alle unsere Produkte werden einer Qualitätskontrolle unterzogen.
Unsere Garantie deckt Herstellerfehler ab.
Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung eines Mangels.
Sie deckt keine Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf einen Herstellerfehler zurückzuführen sind.
Eine erweiterte Garantie kann gegen einen Aufpreis zu Ihren Produkten hinzugefügt werden.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um weitere Informationen über erweiterte Garantien zu erhalten.
Die Kosten für die verlängerte Garantie können je nach Art des Produkts und des verlängerten Zeitraums variieren.
Bitte setzen Sie sich für weitere Informationen mit uns in Verbindung.
Rückgabe und Rückerstattung
Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte informieren Sie sich über unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Ein Erstattungsantrag kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.
Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch aufeine vollständige Rückerstattung.
Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt benutzt wurde, haben Sie Anspruch aufeine teilweise Rückerstattung.
Wenn ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch aufeine Rückerstattung.
Bitte überprüfen Sie unsere Servicebedingungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, gehen alle Versandkosten (einschließlich des Rückversands) zu Lasten des Kunden.
Bei einer Bestellung mit kostenlosem Versand trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.